وظائف عمان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النهج عن أخصائي مركز الاتصال براتب جيد بالأشوص
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بتقديم تقارير الأداء بانتظام
- الالتزام بإجراءات وسياسات العمل في المركز
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء
- مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام
- تنظيم وتنسيق المكالمات والمهام اليومية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

وظائف أخصائي مركز الاتصال بالأشوص - وظائف عمان

وظائف مشابهة