وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُفخر Advanced Solutions عن الحاجة إلى Employees في مجالات الخدمات.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة الدوادمي.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوادمي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة