وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات بالقاهرة جديدة 2024 من التفوق المستدام بمنطقة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التحليل لتحديد وتحسين أداء الخدمات
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني والمبيعات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء

المهام:

- إجراء مكالمات المتابعة لضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الفنية لضمان تحسين جودة الخدمات
- تطوير استراتيجيات لحل المشكلات التقنية بكفاءة
- متابعة تحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

وظائف شركة أوريدو للاتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة