وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح المتجدد لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الصوابر - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة
- العمل بشكل فعال ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الأعضاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة