وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول TopTier Co. إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف دعم فني في الفروانية.

نحتاج لناس عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
ومطلوب الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المختلفة وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتقديم تجربة إيجابية للمستخدمين خلال الدعم
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التغييرات في التكنولوجيا والدعم الفني
- مهارات تحليلية لتشخيص الأعطال وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات التقنية
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتقارير بكفاءة لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيق التفاصيل بشكل دقيق لضمان المتابعة المناسبة
- تنفيذ الصيانة الدورية للأنظمة والتطبيقات لضمان الأداء السلس والفعال
- تقديم التدريب اللازم للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- متابعة التحديثات التقنية والتغييرات في البرامج لتوفير الدعم المناسب
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان تجربة دعم مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

وظائف دعم فني حاسب بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة