وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأمل العالمي إنها فاتحة باب التوظيف في قسم تخصص المجموعة.

نبحث عن أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

ندور على يتقنون حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة