وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Elevation Enterprises عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات بحث لتحديث المعلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- فهم شامل لمنتجات الكمبيوتر وخدمات الدعم الفني
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متنوعة
- مهارات التعاون مع الفرق الفنية لتحقيق نتائج إيجابية

المهام:

- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- حل مشاكل العملاء بفعالية وبسرعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

فرص عمل في شركة كمبيوتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة