وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالرؤية الذكية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- إدارة الوقت
- التواصل الفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط
- استخدام أنظمة خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تحديث قاعدة البيانات
- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة