وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع المتجدد |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الوكرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13400 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الإبداع المتجدد بالبنود التالية :- يفضل التواجد في الوكرة
- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بكفاءة واحترافية- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة الممتازة في كل تفاعل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع المكالمات المتعددة والطلبات بسرعة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول التي تلبي توقعات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
المهام:
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تحديث معلومات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للتفاعلات
- إعداد التقارير الدورية حول مستوى رضا العملاء والتحديات التي تواجهها
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
الانشطة الوظيفية
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
القدرات المطلوبة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالوكرة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة