وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الوفاء المتقدم عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في دبي

المهارات:

- الالتزام بالجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- التعاطف
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بالسجلات
- تطوير العلاقات
- إدارة الشكاوى
- تقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

وظائف موظف خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة