وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التواصل المستمر عن توفير فرصة شغل مميزة للإلتحاق في فريقنا عندما أنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نبحث حول وظيفة موظف مراكز الاتصال للاشتغال داخل دمياط.

نحن نرى بأهمية الابتكار والتميز في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأفراد من يمتلكون المهارات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا المهمة إذا إذا عندك المعرفة والقدرة في الشغل العمل الجماعي ولديك اهتمام كثيرة في النمو والنمو المهني لذلك نرغب أن نسمع عنك

تحوي المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل قوية وقدرة في الشغل تحت الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

عندما إذا راغبًا بالانضمام في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموظفين البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في دمياط.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

وظائف موظف مراكز الاتصال بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة