وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الانطلاقة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الرياض.
وظائف الرياض و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة