وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل بشركة - المبدعين .
المقر : سيدي كرير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تقديم الدعم والإشراف خلال جميع مراحل العملية لضمان رضا العملاء
- تنظيم المعلومات وتوثيق الإجراءات المتبعة لحل المشكلات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتقديم الأفكار الجديدة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة