وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن Dynamic Innovations عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع شرق.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة لمواكبة متطلبات السوق
- فهم المنتجات والخدمات المعروضة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء بشكل شامل
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والمتطلبات المتغيرة
- الحفاظ على موقف إيجابي وودود أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بعد الحل للتأكد من رضاهم التام
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء جميع التفاعلات مع العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع فعال

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

موظف خدمة عملاء للعمل بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة