وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا Dynamic Edge عن فرصة عمل جديدة في قسم البرمجيات للمساهمة في موظف مركز اتصال بمحافظة شرم الشيخ.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع المكالمات الواردة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة