وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Prime Concepts والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في قطر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- توثيق الشكاوى والملاحظات
- متابعة طلبات العملاء لضمان تلبيتها

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

فرص عمل في خدمة العملاء بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة