وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات إلكترونية بمنطقة قطر لNextPhase Technologies
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة والتحديثات
- مهارات تواصل قوية لشرح الخدمات بطريقة بسيطة ومفهومة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات والتوجهات في استخدام الخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بخصوص الخدمات الإلكترونية بشكل احترافي

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والخدمات لضمان دقتها
- تنظيم ورش عمل لتعليم العملاء حول الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند استخدامهم للخدمات الإلكترونية المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية التي قد تواجههم أثناء الاستخدام
- توفير التدريب اللازم للعملاء على استخدام الخدمات الإلكترونية بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

فرصة عمل لموظف خدمات إلكترونية بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة