وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التفوق المتواصل عن وظائف جديدة - مطلوب أخصائي تجربة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة